¿Por qué la Conversión Automática no se ejecuta en mis recompensas de minería?
Si la Conversión Automática de ViaBTC no se está ejecutando como se esperaba, comience por comprobar si la moneda es compatible, si la Conversión Automática está habilitada para la cuenta que posee el saldo, y si el saldo podría ser demasiado pequeño para activar la conversión. A continuación, revise los Registros de Conversión para distinguir una conversión que no se ha activado de una que aún se está ejecutando. Si ya se ha acreditado BTC o USDT en su cuenta de ViaBTC, la conversión se ha completado; para transferirlo a una billetera externa es necesario realizar un retiro por separado.
La Conversión Automática funciona después de que las recompensas de minería se hayan calculado y acreditado según el método de pago seleccionado, como PPS+ o PPLNS. Convierte los saldos de monedas compatibles en BTC o USDT dentro de la cuenta de ViaBTC. No afecta al hashrate, a los shares válidos, ni a la forma en que se calculan las recompensas de minería.
Paso 1: Revise los Registros de Conversión y su saldo
Antes de cambiar la configuración, revise qué ha ocurrido en la cuenta:
- Historial de conversión: Mis Activos → Historial → Registros de Conversión
- Detalles de saldo y facturación: Activos → Mis Activos → Historial
Utilice el historial de pedidos y los registros de saldo para comprobar si se envió una conversión y si el activo de destino ha sido acreditado. Si no hay ningún registro, continúe con las comprobaciones de moneda, cuenta y saldo que se describen a continuación. Si una conversión aún se está ejecutando, consulte el Paso 5. Si se ha completado pero los fondos permanecen en su cuenta de ViaBTC, consulte el Paso 6.
Para obtener ayuda a la hora de encontrar estos registros, aprenda cómo ver el historial de sus activos.
Paso 2: Confirme que la moneda es actualmente compatible
La Conversión Automática solo funciona con una lista definida de monedas, y esa lista puede cambiar. A fecha del 23 de octubre de 2026, las monedas compatibles de ViaBTC para la Conversión Automática son BTC, BCH, LTC, ZEC, DASH y DOGE.
La actualización del servicio de Conversión de ViaBTC de septiembre de 2026 eliminó KAS, NMC, FB, BELLS, PEP y DINGO del servicio de Conversión, con efecto a partir del 23 de septiembre de 2026. Según el anuncio, los depósitos y retiros de estos activos siguen estando disponibles en la página de Activos; solo se suspendió la función de conversión para ellos.
Esto es importante para los mineros que reciben activos auxiliares mediante la minería fusionada (merged mining). El DOGE recibido junto con la minería de Litecoin sigue siendo elegible para la Conversión Automática, siempre que se cumplan la configuración y las condiciones correspondientes. Un saldo en una de las seis monedas eliminadas ya no es elegible, independientemente de la configuración de su interruptor de Conversión Automática.
Paso 3: Verifique que la Conversión Automática esté habilitada para el activo y la cuenta correctos
Si la moneda es compatible, compruebe si el ajuste en sí está activo. La ruta de configuración es:
Activos → Mis Activos → seleccionar moneda → Configuración → habilitar Conversión Automática → seleccionar una dirección de conversión disponible → completar la verificación de seguridad.
La Conversión Automática se configura para la moneda seleccionada. Habilitarla para BTC no la habilita automáticamente para DOGE u otra moneda. Los mineros que utilizan una cuenta principal y subcuentas deben comprobar la cuenta que realmente posee el saldo.
Las instrucciones de Conversión Automática de ViaBTC también explican cómo habilitarla para subcuentas: vaya a Mis Activos → Configuración de Sincronización, seleccione la subcuenta y complete la verificación de seguridad. Utilice la Comparación Multi-Cuenta para revisar los registros de configuración.
Paso 4: Compruebe si el saldo podría ser demasiado pequeño
La Conversión Automática funciona por ciclos horarios, pero esto no garantiza que cada nuevo abono de recompensa se convierta en el siguiente ciclo. ViaBTC indica que un saldo puede ser demasiado pequeño para activar la conversión.
Por ejemplo, un minero que habilita la Conversión Automática de DOGE a USDT puede no ver ninguna conversión tras el siguiente ciclo horario. Un saldo pequeño es una posible explicación; por sí sola, no demuestra que la función presente un fallo.
ViaBTC indica por separado que los montos mínimo y máximo para una conversión individual varían según la moneda y se muestran en la página de Conversión. Estos límites son útiles de comprobar, pero la documentación pública no establece explícitamente que el mínimo de conversión individual mostrado sea también el umbral de activación automática. No considere que superar esa cifra garantiza que el siguiente ciclo horario convertirá el saldo.
Si el saldo permanece sin convertir, revise las demás comprobaciones de esta guía y contacte con soporte si la causa sigue sin estar clara. Consulte las reglas y límites de conversión de ViaBTC para la guía publicada.
Paso 5: Compruebe si una conversión activada aún se está ejecutando
Una conversión que ha sido activada no siempre se completa de forma instantánea. Según ViaBTC, una conversión de mayor tamaño puede tardar aproximadamente entre una y dos horas en ejecutarse, y los retrasos generalmente están relacionados con las condiciones del mercado en los exchanges de terceros que procesan la operación.
Esta es una estimación del tiempo de ejecución para una conversión que ya está en curso. No es un plazo medido desde el momento en que habilitó la Conversión Automática, y no explica por qué no ha aparecido un pedido.
El precio y la cantidad convertible estimada que se muestran antes de la ejecución son valores de referencia. El monto final recibido depende del precio de ejecución, que refleja la profundidad del mercado en tiempo real en los exchanges asociados de ViaBTC. Si un retraso en la ejecución persiste, envíe un ticket de soporte. Estos detalles se tratan en las Preguntas Frecuentes de Conversión de ViaBTC.
Paso 6: Distinga entre una conversión completada y un retiro
La Conversión Automática cambia el activo que se mantiene dentro de la cuenta de ViaBTC. No envía fondos a una billetera externa.
Si el USDT se ha acreditado en tu cuenta de ViaBTC tras una conversión exitosa pero no ha llegado a tu billetera externa, la conversión en sí se ha completado. Trasladar esos fondos al exterior requiere un retiro independiente.
Si deseas que los fondos se transfieran automáticamente, revisa la configuración independiente de Retiro Automático, incluyendo el destino y las condiciones de pago aplicables. El Retiro Automático admite el retiro a una dirección o a tu propia cuenta principal o subcuenta de ViaBTC, así que confirma que el destino seleccionado coincide con el resultado que esperas.
Importante: los depósitos también están sujetos a la Conversión Automática
La Conversión Automática se aplica al saldo de la moneda seleccionada, incluyendo tanto las recompensas de minería como los depósitos. Si depositas una moneda compatible en una cuenta donde la Conversión Automática está habilitada para esa moneda, el depósito también está sujeto a esta configuración. La función no distingue entre saldos derivados de la minería y fondos depositados.
Cuándo usar la Conversión Instantánea o contactar con soporte
La Conversión Instantánea te permite enviar una orden de conversión por un monto elegido en lugar de esperar al proceso automático por hora. Revisa los límites mostrados para la moneda seleccionada antes de enviar una orden. El envío no garantiza la finalización inmediata; una orden grande puede tardar en ejecutarse, dependiendo de las condiciones del mercado en el exchange asociado.
Si no aparece ningún registro de conversión, primero confirma que la moneda es compatible, que la configuración está activa para la cuenta correcta y que el saldo tal vez simplemente sea demasiado pequeño. Si estas comprobaciones no explican el problema, envía un ticket de soporte con los detalles pertinentes de la cuenta y la moneda.
Si una conversión ya se ha activado pero permanece incompleta, consulta las indicaciones de ejecución del Paso 5 y contacta con soporte si el retraso persiste. La estimación de una a dos horas para órdenes mayores no debe utilizarse como un plazo garantizado de activación o finalización.
Preguntas frecuentes
¿Afecta la Conversión Automática a mi potencia de cómputo (hashrate) o al cálculo de recompensas de minería?
No. La Conversión Automática opera sobre los saldos después de que las recompensas de minería han sido calculadas y acreditadas según el método de pago seleccionado de la cuenta. No tiene ningún efecto sobre el hashrate, las shares válidas, ni sobre cómo se calculan las recompensas de minería.
¿Por qué dejó de convertirse mi saldo de KAS o PEP?
El soporte de conversión para KAS, NMC, FB, BELLS, PEP y DINGO finalizó el 23 de septiembre de 2026. El anuncio oficial indica que los depósitos y retiros siguen disponibles, pero estas monedas ya no son elegibles para el servicio de Conversión.
¿Garantiza el mínimo mostrado que se activará la Conversión Automática?
No se establece tal garantía en la documentación pública. ViaBTC indica que los saldos pequeños pueden no activar la Conversión Automática y, por separado, enumera límites específicos por moneda para una sola conversión. No se confirma explícitamente que el mínimo mostrado sea el umbral de activación automática.
Si la Conversión Automática se completó, ¿por qué no veo los fondos en mi billetera externa?
La Conversión Automática cambia el activo que se mantiene dentro de la cuenta de ViaBTC; no traslada los fondos al exterior. Se necesita un retiro independiente. Si esperas una transferencia automática, revisa el destino de tu Retiro Automático y las condiciones de pago.
¿Cuánto tiempo debo esperar si una conversión todavía se está ejecutando?
ViaBTC indica que las conversiones mayores pueden tardar aproximadamente de una a dos horas en ejecutarse debido a las condiciones del mercado del exchange de terceros. Esta estimación se aplica a la ejecución después de que una conversión se haya activado, no al tiempo transcurrido desde que se habilitó la configuración. Contacta con soporte si el retraso persiste. Si no aparece ninguna orden, verifica primero el soporte de la moneda, la configuración de la cuenta y el saldo.
Referencias
- Centro de Ayuda de ViaBTC, "¿Cómo habilitar la Conversión?"
- Centro de Ayuda de ViaBTC, "Anuncio sobre el ajuste de las monedas compatibles para el servicio de Conversión"
- Centro de Ayuda de ViaBTC, "¿Qué es el Retiro Automático? ¿Cómo configurarlo y gestionarlo?"
- Centro de Ayuda de ViaBTC, "¿Cómo ver mis activos y facturas?"
- Centro de Ayuda de ViaBTC, "¿Cómo se calculan las ganancias?"